Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Bei Rücksendungen im Zusammenhang mit der Garantie, Bitte schauen Sie hier nach.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf unter service@obsidianwire.com. Wenn Sie sich unsicher sind, sprechen Sie uns an, damit wir sicherstellen können, dass Sie die richtige Konfiguration erhalten.
Rücksendungen können wir außerdem nicht annehmen für:
- Sonderposten oder B-Ware
- Geschenkgutscheine
- Tonerider Pickups
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Kunden in den USA:
Sie können eine Rückgabe beantragen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen oder uns direkt kontaktieren. Für Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Ein FedEx-Rücksendeetikett wird für 9,99 $ erstellt. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen das Rücksendeetikett zu. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Kunden außerhalb der USA:
Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen oder uns direkt kontaktieren. Für Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben. Die Kosten für den Versand an uns tragen Sie selbst. Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, erhalten Sie von uns Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Börsen
Wir möchten, dass Sie gleich beim ersten Mal das richtige Produkt erhalten. Bitte prüfen Sie daher die Produktinformationen sorgfältig, bevor Sie kaufen. Selbstverständlich können Sie ein Produkt gegen ein anderes, ähnliches Produkt umtauschen. Einmalig . Ein FedEx-Rücksendeetikett wird für Sie für 9,99 $ erstellt, und Sie müssen außerdem eine eventuelle Preisdifferenz ausgleichen.
Um einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter service@obsidianwire.com damit wir Ihnen helfen können, die richtige professionell verkabelte Elektronik für Sie zu finden.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
